Fogyasztóvédelem

Hiányzó, hibás vagy nem hozzáférhető anyag esetén a panaszt és rendelési adatokat a vizsgaprof@gmail.com címre lehet küldeni; személyes/postai panaszkezelési cím: [KITÖLTENDŐ]. Az írásbeli panaszra a szolgáltató a vonatkozó jogszabályi határidőben érdemi írásbeli választ ad. A digitális tartalom hibás teljesítésénél a fogyasztót jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg; a jogosult kérheti többek között a szerződésszerűvé tételt, vagy a feltételek fennállásakor árleszállítást, megszüntetést.

Ha a panasz nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, vagy bírósági eljárást indíthat. Az illetékes békéltető testület pontos elérhetősége a szolgáltató valós székhelye alapján: [KITÖLTENDŐ]. A békéltető testületek aktuális elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található.

A szolgáltató valós adatai, panaszkezelési címe, személyes ügyintézés módja, illetékes testület és a tényleges rendelési folyamat alapján ez a tájékoztató kiegészítendő.